Antworten auf Fragen zur Reparatur

Die Erstdiagnose ist für Sie kostenlos. Wir prüfen Ihr Gerät und teilen Ihnen mit, was defekt ist und was die Reparatur kosten würde. Erst danach entscheiden Sie in Ruhe, ob Sie die Reparatur durchführen lassen möchten – ganz unverbindlich.

Der Ablauf ist einfach: Sie stellen eine Reparatur-Anfrage über das Formular, senden uns Ihr Gerät zu, wir führen die kostenlose Erstdiagnose durch und nennen Ihnen einen festen Pauschalpreis. Wenn Sie zustimmen, reparieren wir das Gerät und senden es Ihnen zurück. Den genauen Ablauf finden Sie auch auf unserer Reparaturseite.

In der Regel führen wir die Erstdiagnose innerhalb weniger Tage (3-5) durch. So wissen Sie schnell, woran Sie sind, und müssen nicht wochenlang auf eine Rückmeldung warten.

Wenn eine Reparatur technisch nicht sinnvoll oder nicht möglich ist, sagen wir Ihnen das offen. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Reparaturkosten – lediglich die Versandpauschale für die Rücksendung Ihres Geräts fällt an. Die Diagnose selbst bleibt kostenlos.

Wir arbeiten mit festen Pauschalpreisen statt mit offener Stundenabrechnung. Nach der kostenlosen Erstdiagnose nennen wir Ihnen einen klaren Preis, sodass Sie vorab genau wissen, was auf Sie zukommt – ohne böse Überraschungen.

Ja. Wir reparieren auf Bauteilebene – das heißt, wir tauschen nicht ganze Baugruppen aus, sondern gehen auf das einzelne defekte Bauteil. Dadurch können wir auch Geräte instand setzen, die anderswo als unreparierbar gelten oder für die es offiziell keine Ersatzteile mehr gibt.

Wir reparieren nahezu alles rund um Musik- und Audioelektronik: DJ-Controller, Player, Mixer, Audiointerfaces, Synthesizer, Sampler, Grooveboxen, Effektgeräte, Studiotechnik und weitere Musikelektronik – herstellerunabhängig. Eine Auswahl bereits reparierter Geräte finden Sie in unserer Geräteübersicht.

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie unsere Rücksendeadresse. Verpacken Sie Ihr Gerät bitte sicher und transportgerecht und senden Sie es an uns. Sobald es bei uns eingetroffen ist, beginnen wir mit der kostenlosen Erstdiagnose.

Die Bezahlung einer Reparatur erfolgt per Überweisung / Vorkasse. Zusätzliche Gebühren fallen für Sie dabei nicht an.